09/05/2020
Centrowagen abre el lunes 11 de mayo para recibir a los primeros clientes
La concesión aplicará los protocolos sanitarios más exigentes para salvaguardar la seguridad de clientes y empleados.
El 11 de mayo el grupo Centrowagen abrirá sus servicios de posventa y ventas a todos los clientes con cita previa. La reapertura se realiza con todas las garantías y con espacios convertidos en lugares cien por cien seguros y libres de COVID-19, donde se aplicarán los protocolos sanitarios más estrictos para salvaguardar la seguridad de los clientes y los empleados.
Nuevos Protocolos:
Para cumplir con el protocolo Centrowagen se ha aprovisionado de equipos de protección individual (EPIS) y de los procedimientos adecuados para desinfectar las instalaciones. En el caso de los vehículos, la concesión realizará un tratamiento con ozono a todos ellos de forma gratuita durante las primeras semanas. Este tratamiento, que ya se realizaba con anterioridad al COVID-19, elimina las partículas de polvo y las bacterias que pudiera haber en el interior y la Organización Mundial de la Salud (OMS) advierte que es el desinfectante más eficiente contra todo tipo de microorganismos. De forma paralela se procederá a la higienización de todos los vehículos en dos ocasiones: a la entrega en el taller y antes de la recogida.
Gestión electrónica antes y durante la visita al taller:
El servicio de posventa trabaja desde el inicio de la pandemia con un proceso simplificado en la gestión con el que garantiza la seguridad de todos los clientes y trabajadores. Este proceso incluye una revisión de la avería y atención del asesor de forma virtual, checklist o puntos de revisión del vehículo online, generación de factura electrónica y pago a través de Paypal o transferencia bancaria.
Canales Online para ventas y recambios:
El concesionario, que ha permanecido abierto estas últimas semanas solo para atender urgencias, también recuerda la importancia de su canal online, desde donde se puede ver todo su stock de vehículos, acceder a las últimas ofertas, configurar un nuevo modelo o contactar con un asesor comercial a través del email o por videollamada; y pone en alza la primera tienda online de recambios y accesorios oficiales que también ha estado funcionando y desde la que se han gestionado pedidos durante las siete semanas de confinamiento para talleres y particulares de toda España, excepto de Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias, zonas a las que por el momento no prestan servicio.
Cambios en la forma de trabajo:
Cita Previa: solicita siempre cita antes de acudir a nuestras instalaciones, solo así podremos asegurar las condiciones óptimas de tu visita y te atenderemos de manera exclusiva y personalizada. Si lo deseas, también puedes solcitarnos que te atendamos por videollamada.
- Higienización: todos los vehículos pasan un exhaustivo control diario.
- Desinfección con ozono: el único tratamiento eficaz para la eliminación de virus y bacterias.
- Tasador Online: te permite conocer el valor actual de tu vehículo, además si estás pensando en adquirir un Volkswagen o Audi también lo puedes configurar con toda la información que precises.
- Centrowagen Online: descubre la experiencia de compra más segura.
- Prueba tu nuevo Volkswagen o Audi en casa: elige el modelo que más te guste y te lo llevamos a tu domicilio con nuestro nuevo protocolo de seguridad sanitario apicado. Disfruta sin límites de la prueba de conducción más segura sin moverte de tu domicilio.
Contacto:
Página web: www.centrowagen.com
Tienda Online de recambios y accesorios originales: https://tienda.centrowagen.com
Nuevos horarios:
Taller Badajoz: de 7:30 a 15:30 y de 16:00 a 18:00 horas.
Taller Mérida y Don Benito: de 7:30 a 15:30 y de 16:00 a 19:00 horas.
Ventas: 10 a 14 horas y de 16:30 a 20:30 horas.