08/04/2020 

ACTUALIZACIÓN 3. COMUNICADO CENTROWAGEN COVID19 

Estimado cliente y amigo, apelando a la responsabilidad y compromiso de Centrowagen con la salud de los clientes y trabajadores y atendiendo al Real Decreto 463/2020 del 14 de marzo publicado en el BOE, hemos adaptado nuestros procesos a la nueva realidad que vivimos para seguir prestando servicio de la forma más segura posible. 

  

Aunque mantenemos cerradas nuestras exposiciones de ventas por el estado de alarma nuestro departamento comercial sigue trabajando para atenderte de la forma habitual de manera online a través de nuestra web www.centrowagen.com donde puedes encontrar todo el stock de vehículo nuevo y de ocasión con las últimas ofertas.  

También telefónicamente en los siguientes teléfonos: 

Badajoz:                                 

Volkswagen: 924 23 43 09        

Audi: 924 207 475 

  

Mérida: 

924 387 009 

  

Don Benito: 

924 810 628 

  

O en los siguientes emails: 

Volkswagen: ventasvolkswagen@centrowagen.es 

Audi: tlopez@centrowagen.es 

Ocasión: vo@centrowagen.audi.es; vo@centrowagen.volkswagen.es 

  

Nuestro Taller Mecánico está trabajando para atender urgencias. Es muy importante que se atiendan las averías de las personas que no pueden quedarse en casa y por eso mantenemos abiertos talleres de 8 a 15 horas (en Badajoz solo está de urgencia el taller de Volkswagen). Además, entregamos todos los vehículos con un tratamiento de desinfección con ozono que elimina todas las partículas de polvo y bacterias que pudiera haber en el interior. Si tienes una urgencia puedes pedirnos cita por los siguientes canales: 
 

Página web: www.centrowagen.com/taller 

 

Whatsapp o email: 

Badajoz:                      

Volkswagen: 654 515 869                

Audi: 629 274 964 

  

Mérida: 

620 914 988 

  

Don Benito: 

626 124 345 
 

Para nosotros es primordial poder seguir prestando servicio a nuestros clientes y por eso estamos contactando con todas las personas que tenían una cita programada con nosotros para pasarla a una nueva fecha. Si estás en esta situación o quieres consultar el estado de tu vehículo puedes solicitar información en los teléfonos de arriba.   

Desde nuestro Servicio de Posventa tanto para el taller mecánico como para el de carrocería ya trabajamos con un proceso simplificado con el objetivo de garantizar la seguridad de todos nuestros trabajadores y clientes.  

Este proceso incluye: 

• Revisión de la avería y atención del asesor de forma virtual. 

• Checklist Online. 

• Factura electrónica. 

• Pago Online. 

  

Si tu vehículo presenta una avería, se encuentra inmovilizado, tiene pendiente un mantenimiento o realizar la inspección para la ITV ponte en contacto con nosotros cuanto antes para solicitar una cita previa. Estamos trabajando las citas previas por orden de llegada para garantizar la vuelta a la normalidad lo antes posible y evitar contratiempos. 

Hemos recuperado la actividad normal en nuestra Tienda Online de Recambios y Accesorios. Si necesitas un neumático, o cualquier otra pieza para tu vehículo puedes realizar la compra segura en nuestra tienda virtual donde disponemos de un amplio stock para todas las marcas del grupo. Aunque los envíos pueden tardar en llegar un poco más de lo habitual, el paquete se envía a tu casa completamente higienizado.  

  

Responsabilidad Social Corporativa 

Desde Centrowagen, además de trabajar para adaptarnos a la nueva realidad lo antes posible, queremos aportar nuestro granito de arena junto con Volkswagen Group España Distribución en una serie de iniciativas para que estemos #JuntosTambiénEnEsteViaje. Está claro que estamos viviendo un momento único. Y ya no solo hablamos de una situación sanitaria que no entiende de sistemas, cultura, ni fronteras. Lo realmente único, aquí, eres tú. Porque aplaudir cada día desde un balcón, entretener a través de las pantallas o quedarse en casa puede parecer un gesto pequeño. Pero si los sumas, lo son todo. Una vez más, aprendemos de ti. Una vez más, queremos unirnos a tu solidaridad.  

Ya hemos registrado nuestra flota para que pueda cederse a personal sanitario que pueda necesitarlo. Desde que dio comienzo la iniciativa los primeros días Volkswagen ayudó a seis profesionales del Hospital de la Paz y del Hospital Universitario de Madrid a llegar hasta sus hospitales. Si es tu caso y necesitas un vehículo en nuestra zona para poder realizar tu trabajo de forma segura ponte en contacto con nosotros. También si trabajas en otro de los sectores que no pueden parar en estos momentos. 

Muchos de nuestros sanitarios no disponen del material que necesitan debido a la gran cantidad de personas que requieren atención médica. A través de las redes sociales, han llegado propuestas de colaboración a Volkswagen España y ya han enviado fundas impermeables de las que usamos en nuestros talleres. Concretamente, 23.350 unidades. Si eres sanitario o conductor de ambulancia en la provincia de Badajoz y necesitas estas fundas ponte en contacto con nosotros para que te enviemos las que tengamos disponibles. 

#PorLosQueNoPuedenQuedarseEnCasa 

#PorLosQueSí 

#PorTodos 

#PorTi 

¡Seguimos trabajando!